Politique de livraison et de retour

Livraison du produit

Le produit sera livré à l'adresse indiquée entre 24 heures et un maximum de 15 jours. Les produits standards, ont une livraison de 24-48h en cas de produits plus spécifiques indiqués ou lorsque le produit n'a pas de stock la livraison varie entre 7 et 15 jours. En cas de doute, vous pouvez nous contacter à info @ TORRONS VICTORIANO CANDELA.es

L'expédition sera à l'échelle nationale, avec un coût de 8 €. Si la commande dépasse 300 € les frais de port sont gratuits. Pour les envois à l'étranger, contactez.

Retour d'un article

Les articles proposés sur notre boutique en ligne sont conçus et fabriqués par la firme TORRONS VICTORIANO CANDELA, prémisse de qualité et d'excellence.

Dans cette ligne, nous avons l'intention d'offrir la garantie maximale à nos clients. Si, lorsque vous recevez votre commande, vous n'êtes pas satisfait, vous disposez d'un délai de sept (7) jours ouvrables, à compter de la date de réception, pour exercer le droit de retour sans pénalité d'aucune sorte. Le coût direct du retour du produit sera à la charge du client tel que compilé par la LGCU. Ce coût fait référence aux dépenses générées par le retour.

Pour effectuer le retour, le produit devra être en parfait état et dans son emballage d'origine. Une fois la marchandise reçue dans nos entrepôts, et après vérification du statut, le montant sera remboursé selon le mode de paiement effectué par le client.

Pour procéder au retour, envoyez-nous un e-mail à l'adresse info @ TORRONS VICTORIANO CANDELA.es, en indiquant la raison du retour et le numéro de commande.

En cas de retour, les articles personnalisés (tous les produits brodés) ne peuvent être retournés. Nous vous recommandons si vous avez des questions sur la taille que vous nous contactez précédemment.